Conditions Générales d'Utilisation
Date d'entrée en vigueur : 27 juillet 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation définissent les règles d'accès et d'utilisation de l'application SHUKRAchat, plateforme de communication, de messagerie et de Marketplace développée en République Démocratique du Congo.
Toute personne utilisant SHUKRAchat accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Création d'un compte
Pour utiliser certaines fonctionnalités, l'utilisateur doit créer un compte avec des informations exactes et à jour.
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son compte et de ses identifiants.
3. Utilisation autorisée
L'utilisateur s'engage à :
- respecter les lois en vigueur ;
- ne pas publier de contenus illégaux, violents, haineux, diffamatoires ou frauduleux ;
- ne pas usurper l'identité d'une autre personne ;
- ne pas utiliser SHUKRAchat pour diffuser des logiciels malveillants ou des contenus nuisibles.
4. Marketplace
Les utilisateurs peuvent créer une boutique afin de proposer des produits ou services.
La publication d'une boutique peut être soumise au paiement de frais d'activation.
Chaque vendeur est seul responsable des produits, des prix, des descriptions et des transactions qu'il propose.
5. Paiements
Les paiements effectués sur SHUKRAchat sont sécurisés par les partenaires de paiement intégrés.
Les frais payés pour l'activation d'une boutique ou d'autres services sont soumis aux conditions précisées lors de l'achat.
6. Suspension ou suppression du compte
SHUKRAchat peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes conditions, d'activité frauduleuse ou d'utilisation abusive de la plateforme.
7. Propriété intellectuelle
Le nom SHUKRAchat, son logo, son design et ses fonctionnalités sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
8. Limitation de responsabilité
SHUKRAchat met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service, sans garantir un fonctionnement ininterrompu.
La plateforme n'est pas responsable des litiges entre acheteurs et vendeurs.
9. Modification des conditions
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment.
Les utilisateurs seront informés des modifications importantes.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois de la République Démocratique du Congo.
Tout litige relèvera des juridictions compétentes de la RDC.