Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 27 juillet 2026
1. Introduction
Bienvenue sur SHUKRAchat, une plateforme de communication développée en République Démocratique du Congo afin de permettre aux utilisateurs de communiquer, partager du contenu et utiliser des services numériques en toute sécurité.
La présente Politique de confidentialité explique comment SHUKRAchat collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles de ses utilisateurs.
En utilisant SHUKRAchat, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Informations que nous collectons
Lors de l'utilisation de SHUKRAchat, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom ;
- Numéro de téléphone ;
- Photo de profil ;
- Adresse e-mail (si renseignée) ;
- Langue préférée ;
- Informations relatives à votre appareil (modèle, système d'exploitation, adresse IP) ;
- Messages, fichiers et médias échangés (selon les fonctionnalités utilisées) ;
- Informations liées aux paiements et aux abonnements Marketplace.
3. Utilisation des informations
Vos informations sont utilisées afin de :
- créer et gérer votre compte ;
- assurer le fonctionnement de SHUKRAchat ;
- sécuriser les comptes des utilisateurs ;
- améliorer les performances de l'application ;
- permettre les communications entre utilisateurs ;
- gérer les boutiques du Marketplace ;
- traiter les paiements liés aux services proposés ;
- prévenir les fraudes et les utilisations abusives.
4. Marketplace
Les utilisateurs peuvent créer une boutique sur SHUKRAchat.
Avant qu'une boutique soit publiée, des frais de publication peuvent être exigés. Les informations de paiement sont utilisées uniquement pour traiter la transaction et vérifier l'activation de la boutique.
5. Partage des données
SHUKRAchat ne vend jamais les données personnelles de ses utilisateurs.
Certaines informations peuvent être partagées uniquement :
- avec les prestataires de paiement ;
- avec les fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du service ;
- lorsque la loi l'exige.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
7. Conservation des données
Les données sont conservées aussi longtemps que votre compte reste actif ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte conformément aux dispositions applicables.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- consulter vos informations personnelles ;
- demander leur correction ;
- demander leur suppression ;
- retirer votre consentement lorsque cela est applicable.
9. Mineurs
Les personnes de moins de 18 ans doivent utiliser SHUKRAchat sous la supervision d'un parent ou d'un représentant légal lorsque la législation applicable l'exige.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible dans l'application.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
SHUKRAchat — République Démocratique du Congo
E-mail : privacy@shukrachat.com